
精锐文化产业集团的企业文化是公司健康和高增长的长期保证,其核心就是体现服务型企业的核心竞争力。我们只有在企业发展的各个方面体现和渗透我们的文化,才能保证实现公司的长期目标。
公司有信心通过大家的共同努力,加强宣传,言行合一,使企业文化深入人心,zui终将精锐之梦想实现。
TPIH机制: 精益求精、锐意进??;精于品质、锐于团队
TPIH的两个层次 精益求精、锐意进取是态度和精神;
精于品质、锐于团队是方法和保障。
1、T(即Teamwork):发扬团队精神是取得更大成功的基??;
2、P(即People):精锐集团存在的目的是为社会、为客户、为股东、为员工创造价值;
3、I(即Innovation):精锐集团要不断创新来适应变化的外部和内部环境以保持在市场上的先进地位;
4、H(即Highest Service Satisfaction):我们每个人都是服务者,我们要用我们的服务为内、外部客户带 来更多的价值,他们的满意度是评价我们工作的极其重要的指标。
精锐能够有今天骄人的成绩,精益求精,锐意进取是根本。
精益求精,锐意进取,这就是精锐人的做事风格,也是精锐人对待客户的一种说明。精益求精是我们对待您的态度,也是我们要做到的一种境界。锐意进取是我们的诚信,也是我们勇攀高峰的途径。
精于品质是对于品质的把握要力求精准,无论是有形的产品还是无形的服务,每一个细节都严把质量关,保证了良好的市场信誉度和美誉度。锐于团队是对团队的要求,一支富有活力、积极向上的团队是企业发展的保障。精于品质,是精锐的灵魂所在,也是我们赖以生存的根本。
1、Teamwork:
精锐集团今天的业务都是通过团队配合完成的。我们的业务必须更经验丰富严谨才能有更高的竞争壁垒,我们的业务必须更大才能保持发展。这些只有通过团队配合才能完成。因此团队精神不是口号,而是生存之本。
团队精神为精锐集团提供了生存和发展的基础,同时也为员工提供了事业发展的平台。为了追求股东和全体员工利益的zui大化,我们将强调团队精神,表彰团队的贡献,在利益分配制度、业绩考核中体现团队的精神和合作的价值。
为了贯彻公司的文化,我们应在日常工作中做到:
1)尊重他人的见解和观点,支持团队的决策;
2)有效和多方面
的沟通;
3)信守说明;
4)互相学习、知识共享;
5)共享荣誉、共担风险。
2、People:
精锐文化产业集团定义为服务型企业,作为服务型企业,员工是公司zui重要的资产,客户购买的不仅仅 是我们的物品,更重要的是购买我们的服务。以人为本的原则是要努力分析员工的zui佳定位,创造环境使他们发挥zui佳水平并得到有应的回报;体现对人才的尊重是我们企业文化的另一方面,鼓励员工真正参与公司的管理与成长,zui终体现公司的价值,公司与员工共同成长,公司带给员工回报的企业文化。
为了贯彻公司的文化,我们应在日常工作中做到:
1)共同分析员工的专长与zui佳定位;
2)团队领导帮助下属成长;
3)公司为员工创造发挥专长和环境的平台;
4)积极参与公司的经营和管理活动;
5)发挥自己的专长,积极进取,向适合自己的类型发展;
6)与团队分享成就;
7)通过正常的渠道反映意见,公司将及时提供反馈。
3、Innovation:
精锐文化产业集团的业务领域要求我们必须创新,否则就倒退乃至死亡。创新不是锦上添花,而是未来生存的基本条件。
在市场上不断创新,为客户提供新的方案和差异化的服务是我们的市场策略。在企业内部不断创新,提效率高
率以适应激烈的竞争环境是企业生存之本。创新不论大小,公司鼓励各种形式的创新。
为了贯彻公司的文化,我们应在日常工作中做到:
1)在服务和管理方面积极创新以适应市场和企业发展的需要;
2)善于学习他人的经验, 包括学习和利用竞争对手的成功经验;
3)采取行动,将新服务、新方法用于实践;
4)与客户分享远见;
5)否定自己,不断发展;
4、Highest Service Satisfaction:
我们专注于有行业影响力的客户,满足他们的需求是我们的发展的基础,因此我们追求高的有特色的服务。在企业内部,我们相互支持以履行对客户的说明和促进公司的长远目标的实现。每个员工都应提高服务意识,在符合公司整体利益的前提下为对方提供zui优的服务。
为了贯彻公司的文化,我们应在日常工作中做到:
1)迅速响应,为客户解决问题;
2)克服内部困难,主动提供服务;
3)不断提高服务质量;
4)注重信誉,说明的事情一定兑现;如有困难,诚恳解释,求得谅解;
5)保持良好的工作态度。